Uber cria recurso para motoristas bloquearem passageiros indesejados

A Uber acaba de anunciar uma nova funcionalidade que promete dar mais controle aos motoristas sobre suas experiências com os passageiros. A partir de agora, motoristas terão a opção de bloquear usuários indesejados, com base nas avaliações recebidas por eles. Essa mudança, segundo a empresa, visa melhorar a segurança e o respeito dentro da plataforma, promovendo um ambiente mais seguro e transparente para todos os envolvidos.

O recurso funcionará de maneira diferenciada conforme a avaliação recebida pelo passageiro. Caso o motorista dê uma nota de 1 estrela, o bloqueio será automático, ou seja, o passageiro não será mais pareado com aquele motorista em futuras corridas. Para notas de 2 ou 3 estrelas, o bloqueio será opcional, permitindo ao motorista decidir se deseja ou não impedir novos encontros com o usuário. Já para as avaliações de 4 ou 5 estrelas, a função de bloqueio não estará disponível, pois é considerado que a interação foi positiva.

Essa novidade se insere em uma série de medidas da Uber para melhorar a experiência tanto para motoristas quanto para passageiros. A empresa reforçou, ainda, que o sistema de avaliações funciona de forma mútua, estimulando todos a seguirem o Código da Comunidade da plataforma, onde o respeito é um dos princípios essenciais.

“Estamos sempre comunicando aos usuários como podem melhorar suas avaliações, especialmente em períodos de alta demanda, como o Carnaval. A segurança e o respeito no ambiente virtual são prioridade para nós, e com esse novo recurso, esperamos oferecer mais ferramentas para os motoristas parceiros,” destacou Marcelo Brasileiro, gerente de Operações de Segurança da Uber.

Com a chegada do Carnaval, um período de grande movimentação na plataforma, a Uber acredita que o recurso trará mais equilíbrio e garantirá que as interações entre motoristas e passageiros sejam sempre respeitosas. A medida também visa diminuir potenciais conflitos e situações desconfortáveis, promovendo um ambiente mais saudável para todos.